Bedrijven die ‘op afstand’ of ‘buiten een verkoopruimte’ overeenkomsten met consumenten sluiten hebben een zware informatieplicht. Op grond van Europese Regelgeving moet een rechter aan wie in zo’n zaak een geschil wordt voorgelegd ‘ambtshalve toetsen’ of het bedrijf de consument goed en volledig heeft geïnformeerd (zoals voorgeschreven in de Wet).
De afgelopen jaren hebben veel rechtszaken lange tijd stilgelegen, omdat er op dit onderwerp veel vragen zijn opgekomen. Niet alleen bij gemachtigden van schuldeisers, maar ook bij rechters zelf.
Dit heeft er uiteindelijk toe geleid dat aan de Hoge Raad een groot aantal vragen is voorgelegd. De Hoge Raad is het hoogste rechtscollege in Nederland en haar uitspraken zijn leidend in procedures bij lagere rechters. De Hoge Raad heeft hierover op 12 november jl. een uitspraak gedaan.
De rechter kan ambtshalve gehouden zijn om de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te vernietigen als er sprake is van een voldoende ernstige schending van een essentiële informatieplicht. Daarvan is geen sprake indien de verplichting op slechts een klein onderdeel niet is nagekomen. Gedeeltelijke vernietiging van een overeenkomst kan bestaan in een vermindering van verplichtingen – met name betalingsverplichtingen – van de consument.
Dit laatste vindt inmiddels regelmatig plaats bij ook zaken die wij namens onze opdrachtgevers aan de rechter voorleggen. Het gaat dan vaak om kleine (in uw en onze ogen) omissies, waar ook niet altijd iets aan te doen is en die soms in de praktijk van alledag ontstaan. Toch is het daarom goed om samen met ons het gehele voortraject binnen uw dienstverlening na te lopen en te bekijken op welke onderdelen u als bedrijf wellicht onvoldoende informatie verstrekt aan consumenten met wie u zaken doet.
Bron: www.rechtspraak.nl
Ontdek wat u zelf kunt doen. Zet vandaag de eerste stap naar een schuldenvrij bestaan.
Uw mogelijkheden