In Nederland gelden regels die ervoor zorgen dat consumenten met een energieschuld (elektriciteit en gas) niet te snel worden afgesloten.
Ze worden extra beschermd doordat de leveranciers allerlei maatregelen moeten nemen, voordat ze kunnen overgaan tot het stopzetten van het leveren van gas of elektra. Het gaat dan om extra inspanning om in persoonlijk contact te treden met de klant
en deze te wijzen op de mogelijkheden voor schuldhulpverlening.
Door de huidige uitzonderlijke omstandigheden heeft de overheid besloten om de regels voor de komende winter verder aan te scherpen. Hierdoor is het praktisch gezien (bijna) uitgesloten dat consumenten worden afgesloten, ongeacht het bestaan van betalingsachterstanden.
De regels geven consumenten overigens geen vrijbrief om niet te betalen of niet te reageren op betalingsverzoeken of pogingen van de leveranciers om in contact te treden.
De aanvullende regels zijn gisteren gepubliceerd in de Staatscourant en gelden vanaf vandaag tot 1 april 2023.
Voor een meer gedetailleerde weergave van de wijzigingen verwijzen wij u naar de website Schuldinfo.nl.
Interesse in de onderliggende regelgeving? Klik op de onderstaande links en u wordt doorgeleid naar de websites van de Rijksoverheid met de officiële publicaties.
Regeling afsluitbeleid voor kleinverbruikers van elektriciteit en gas
Tijdelijke wijziging op de Regeling afsluitbeleid d.d. 23 oktober 2022
Ontdek wat u zelf kunt doen. Zet vandaag de eerste stap naar een schuldenvrij bestaan.
Uw mogelijkheden